1.1. Осы ережелер «QOLDAU» интернет-дүкенінің сату агенті (бұдан әрі «Агент») болып қатысу тәртібін анықтайды.
1.2. Агент: интернет-дүкенінің тауарларын жарнамалайтын, клиенттерге ақпарат беретін, тапсырыс рәсімдеуге жәрдемдесетін және жаңа клиенттер тартатын, 18 жасқа толған, әрекетке қабілетті жеке тұлға.
1.3. Агент «QOLDAU» интернет-дүкенінің қызметкері емес. Ол «QOLDAU» атынан шарт жасауға, ақша қабылдауға немесе міндеттеме алуға құқылы емес.
1.4. Тауарды сату, төлем қабылдау, жеткізу және қайтару Компаниямен (ЖК «QOLDAU LIFE», деректемелері 14-бөлімде), интернет-дүкен ережелері мен ҚР заңнамасына сәйкес жүзеге асады.
2.1. Тіркелу тегін. Кіру жарнасы, мүшелік жарна, абонент төлемі талап етілмейді.
2.2. Тауар сатып алу міндетті емес. Агент өзі қаласа ғана өзіне тауар алады.
2.3. Белгілі бір сомада сатып алу немесе белгілі бір санда агент тарту талап етілмейді.
2.4. Агент арқылы тауар алған адам кез келген уақытта тіркеле алады.
2.5. Тіркелу немесе басқа агентті тіркеу өздігінен сыйақы алуға құқық бермейді. Сыйақы тек клиенттерге сатылған тауардан төленеді.
2.6. Жаңа Агент тіркелгенде құрылымдағы орны мына тәртіппен белгіленеді: Агент тауарды қай Агенттің сілтемесімен алса, сол Агенттің құрылымына орналасады. Сілтемесіз тегін тіркелгенде: белгілеген тәртіп бойынша.
2.7. Тіркелу кезінде Агент шынайы мәлімет береді (Т.А.Ә., ЖСН, мекенжай, байланыс, банк деректемелері) және олар өзгерсе, 5 күн ішінде жаңартады.
2.8. Агентке жеке кабинет ашылады. Онда тапсырыстар, сатылымдар, қолжетімді сыйақылар және төлемдер көрсетіледі. Кіру деректерінің қауіпсіздігіне Агент өзі жауап береді.
Агент:
Компания:
5.1. Сыйақы тек нақты сатылымға байланысты есептеледі.
5.2. Есептеу базасы: клиент төлеген тауар құны (жеткізу ақысы мен қызмет құны кірмейді).
5.3. Клиенттің ең төменгі тапсырыс сомасы: 19 000 (он тоғыз мың) теңге. Тапсырыс сомасы жоғары болса, сыйақы да сомаға пропорционалды түрде есептеледі. Бұл талап клиентке қатысты, Агенттің міндетті сатып алуын білдірмейді.
5.4. Сыйақы клиент тапсырысты төлеп, тауарды алғаннан кейін есептеледі. Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше талаптар көзделмесе, сыйақы тауарды қайтаруға арналған 14 күндік мерзім ескеріле отырып төленеді.
5.5. Сыйақыға кепілдік берілмейді. Оның мөлшері нақты сатылымға және осы ережелерге байланысты.
6.1. Сыйақы жүйесі төрт есептік деңгейден тұрады.
| Деңгей | Кімнің клиенттерінің тапсырысынан | Сыйақы |
|---|---|---|
| 1-деңгей | Агенттің өз клиенттері | 30%-ға дейін |
| 2-деңгей | Агент шақырған агенттің клиенттері | 12%-ға дейін |
| 3-деңгей | Одан кейінгі агенттің клиенттері | 10%-ға дейін |
| 4-деңгей | Төртінші сатыдағы агенттің клиенттері | 7%-ға дейін |
6.2. Әр деңгей бойынша сыйақының нақты мөлшері бағдарламаның бекітілген шарттарына, Агенттің белсенділігі мен нақты тауар айналымына байланысты айқындалады. Агенттің белсенділігі мен тауар айналымы белгіленген тәртіппен есептеліп, белсенділік көрсеткішін (БК) қалыптастырады. БК Агенттің бағдарламаға қатысу белсенділігін бағалау және оған қосымша сыйақы мөлшерін анықтау үшін қолданылады.
6.3. Төменгі деңгейлер бойынша сыйақы тек сол агенттердің клиенттерге жасаған нақты сатылымынан есептеледі. Белсенділік көрсеткіш арқылы қосымша ынталандыру сыйақылары да қарастырылған.
Мысал:
Сату агенті клиентке 30 000 теңгеге тауар сатты делік. Осы сатылым бойынша Агентке 30% мөлшерінде, яғни 9 000 теңге сыйақы есептеледі.
Егер сол клиент кейін Сату агенті ретінде тіркеліп, өз клиентіне 30 000 теңгеге тауар сатса, онда оған осы сатылым үшін 30% мөлшерінде 9 000 теңге сыйақы есептеледі. Ал бірінші Агентке осы сатылымнан 12% мөлшерінде, яғни 3 600 теңге қосымша сыйақы есептеледі.
Осылайша, сыйақылар көпдеңгейлі маркетинг жүйесінің бекітілген шарттарына сәйкес есептеледі. Әр деңгей бойынша сыйақы мөлшері жеке айқындалып, Агенттің нақты тауар айналымы мен белсенділік көрсеткіштеріне байланысты қосымша сыйақы алу мүмкіндігі қарастырылады.
Ескерту: мысалдағы пайыздар мен сомалар түсіндіру мақсатында берілген. Нақты сыйақы мөлшері бағдарламаның бекітілген шарттарына сәйкес есептеледі.
7.1. Тапсырыс толық қайтарылса, оның сыйақысы жойылады. Ішінара қайтарылса, қайтарылған сомаға пропорционалды азаяды.
7.2. Сыйақы төленіп (шығарылып) қойған соң тапсырыс толық немесе ішінара қайтарылса (мысалы, кепілдік бойынша), артық төленген сома Агенттің келесі сыйақысынан ұсталады. Келесі сыйақы болмаса, Агент 10 күн ішінде қайтарады немесе келісім бойынша өтейді.
7.3. Қайта есептеу туралы ақпарат жеке кабинетте көрсетіледі.
7.4. Клиенттің тауарды қайтару құқығы ҚР заңнамасымен және Компанияның қайтару ережесімен анықталады.
8.1. Сыйақы жеке кабинеттің қолжетімді балансына түседі. Баланс 10 000 ₸ және одан асқанда, Агент 10 000 ₸-ге еселік сомада (10 000, 20 000, 30 000 ₸ және т.б.) төлемге сұраныс жібере алады. Сұраныс 24 сағат ішінде Агент көрсеткен банк шотына аударылады.
8.2. Агент банк деректемелерінің дұрыстығына жауап береді.
8.3. Сыйақыдан салық пен міндетті төлемдерді Агент ҚР заңнамасына сәйкес өзі төлейді. Жеке кәсіпкер Агент өз салық режиміне сай, жеке кәсіпкер емес Агент жеке тұлғаларға қатысты заң талаптарына сай төлейді.
Агентке мыналар қатаң тыйым салынады:
10.1. Агенттер өзара қауымдастық құра алады (чат, клуб, онлайн/офлайн кездесулер, оқыту т.б.) және тәжірибе алмаса алады. Қауымдастық Агенттердің өз бастамасымен немесе Компанияның ұсынысымен құрылуы мүмкін.
10.2. Қауымдастыққа қатысу толық ерікті. Қатысу немесе қатыспау сыйақыға, құрылымдағы орынға, мәртебеге және бағдарлама талаптарына әсер етпейді.
10.3. Қауымдастыққа кіру, қатысу, модератор немесе жетекші болу үшін ақша, жарна, тауар сатып алу немесе белгілі бір санда агент тарту талап етілмейді. Сыйақы мөлшеріне әсер етпейді және сатып алумен байланыстырылмайды.
10.4. Қауымдастықта мыналарға тыйым салынады:
10.5. Қауымдастық мүшелерінің пікірі мен әрекеті Компанияның ресми ұстанымы болып саналмайды, егер Компания оны жазбаша түрде растамаса.
10.6. Компания қауымдастық ережесін бұзған Агентке осы ережелердің 10-бөліміне сәйкес шара қолдануға құқылы.
11.1. Агенттер өз қалауымен бір-біріне немесе үшінші тұлғаларға қайтарымсыз көмек көрсете алады, қайырымдылық жасай алады. Бұл тек жеке ерікті шешім болып табылады.
11.2. Көмек беру немесе бермеу сыйақыға, мәртебеге, құрылымдағы орынға және бағдарлама талаптарына әсер етпейді.
11.3. Көмек көрсетуге мәжбүрлеуге, қысым жасауға, ұялтуға немесе оны қатысу шарты ретінде талап етуге тыйым салынады.
11.4. Көмек сыйға тарту ретінде, қайтарымсыз беріледі. Көмек беру кезінде «қайтарылады», «пайда әкеледі», «мәртебені көтереді» деген уәде беруге болмайды.
11.5. Көмек тікелей алушының банк шотына аударылады. Компания ақша жинамайды, қабылдамайды, ортақ қорды басқармайды және агенттердің көмегі мен қайырымдылығына жауап бермейді. Компания қайырымдылық ұйымдастырса, ол агенттерге міндеттелмейді және бөлек жарияланады.
12.1. Агент кез келген уақытта 7 күн бұрын хабарлап (WhatsApp немесе e-mail арқылы), бағдарламадан шыға алады. Шығу күніне дейін есептелген және расталған сыйақы төленеді.
12.2. Компания ережені, пайыздарды немесе мерзімдерді өзгертуге құқылы. Өзгеріс күшіне енгенге дейін кемінде 14 күн бұрын сайтта жарияланады және Агентке хабарланады. Күшіне енгенге дейін расталған тапсырыстарға ескі шарттар қолданылады.
12.3. Агент жаңа шартпен келіспесе, бағдарламадан шыға алады. Қатысуын жалғастыруы өзгерісті қабылдағанын білдіреді.
12.4. Шығу немесе тоқтату бұрын туындаған міндеттемелерді автоматты түрде жоймайды.
Даулар алдымен келіссөз арқылы шешіледі. Келісімге келмесе, ҚР заңнамасына сәйкес сотта қаралады.
| Атауы | ЖК «QOLDAU LIFE» |
| Тіркелген күні | 01.01.2009 |
| Экономикалық қызмет түрі | ЭҚЖЖ 47992 — Желілік маркетинг арқылы бөлшек сауда |
| Лицензия | №KZ250001638565, 17.04.2025 |
| Тіркеу мекенжайы | Астана қ., Қарауыл көшесі, 34 |
| Банк | «Kaspi Bank» АҚ |
| БСК | CASPKZKA |
| ЖСК (IBAN) | KZ59722C000016820641 |
1.1. Настоящие Правила определяют порядок участия в программе в качестве агента по продаже продукции и товаров через интернет-магазин «QOLDAU» (далее — Агент).
1.2. Агентом может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое рекламирует товары интернет-магазина «QOLDAU», предоставляет клиентам информацию о товарах, помогает оформлять заказы и содействует привлечению новых клиентов.
1.3. Агент не является работником Компании. Без соответствующих полномочий Агент не вправе заключать договоры от имени Компании, принимать денежные средства от клиентов или принимать на себя обязательства от имени Компании.
1.4. Продажа товаров, прием оплаты, доставка и возврат товаров осуществляются Компанией (ИП «QOLDAU LIFE», реквизиты — в разделе 14) в соответствии с правилами интернет-магазина и законодательством Республики Казахстан.
2.1. Регистрация в программе бесплатная. Вступительные, членские и абонентские взносы не взимаются.
2.2. Обязательная покупка товаров для регистрации или участия в программе не требуется. Агент может приобретать товары для личного пользования исключительно по собственному желанию.
2.3. От Агента не требуется приобретать товары на определенную сумму или привлекать определенное количество других агентов.
2.4. Лицо, приобретавшее товары по ссылке Агента, вправе в дальнейшем зарегистрироваться в программе в качестве Агента на общих условиях.
2.5. Регистрация в программе или регистрация другого Агента сама по себе не дает права на получение вознаграждения. Вознаграждение начисляется только при наличии фактических продаж товаров клиентам в соответствии с настоящими Правилами.
2.6. При регистрации нового Агента его место в структуре определяется следующим образом: если регистрация осуществляется по ссылке определенного Агента, новый Агент закрепляется за этим Агентом. При бесплатной регистрации без использования ссылки место в структуре определяется в соответствии с установленным Компанией порядком.
2.7. При регистрации Агент предоставляет достоверные сведения, необходимые для участия в программе: фамилию, имя, отчество (при наличии), ИИН, адрес, контактные данные и банковские реквизиты. При изменении этих сведений Агент обязан обновить их в течение 5 календарных дней.
2.8. Агенту предоставляется доступ к личному кабинету, в котором отображаются заказы, продажи, доступное вознаграждение и произведенные выплаты. Агент самостоятельно отвечает за сохранность своих учетных данных и недопущение доступа к личному кабинету посторонних лиц.
Агент обязуется:
Компания обязуется:
5.1. Вознаграждение начисляется исключительно за фактические продажи товаров клиентам.
5.2. Базой для расчета вознаграждения является стоимость товаров, фактически оплаченная клиентом. Стоимость доставки и отдельных услуг в расчетную базу не включается.
5.3. Минимальная сумма заказа клиента составляет 19 000 (девятнадцать тысяч) тенге. При увеличении стоимости заказа вознаграждение рассчитывается пропорционально стоимости товаров, входящих в расчетную базу. Данное условие относится к заказам клиентов и не означает обязанности Агента приобретать товары на указанную сумму.
5.4. Вознаграждение начисляется после оплаты и доставки заказа клиенту. Выплата вознаграждения производится с учетом 14-дневного срока, предусмотренного для возврата товара, если иное не требуется законодательством Республики Казахстан.
5.5. Получение вознаграждения и его размер не гарантируются. Они зависят от фактических продаж, выполнения установленных условий и соблюдения настоящих Правил.
6.1. Программа предусматривает четыре расчетных уровня вознаграждения:
| Уровень | Продажи, учитываемые для начисления вознаграждения | Размер вознаграждения |
|---|---|---|
| 1-й уровень | Продажи клиентам непосредственно Агентом | До 30% |
| 2-й уровень | Продажи клиентам Агентами, находящимися на втором уровне структуры | До 12% |
| 3-й уровень | Продажи клиентам Агентами третьего уровня структуры | До 10% |
| 4-й уровень | Продажи клиентам Агентами четвертого уровня структуры | До 7% |
6.2. Конкретный размер вознаграждения на каждом уровне определяется в соответствии с утвержденными условиями программы, активностью Агента и фактическим товарооборотом. Активность Агента и его товарооборот учитываются при формировании показателя активности (ПА). Показатель активности используется для оценки участия Агента в программе и определения размера дополнительного вознаграждения.
6.3. Вознаграждение по нижестоящим уровням начисляется исключительно с фактических продаж товаров клиентам соответствующими Агентами. Регистрация новых Агентов без совершения реальных продаж не является основанием для начисления вознаграждения. Программа также может предусматривать дополнительные стимулирующие выплаты в зависимости от показателей активности.
6.4. Пример расчета вознаграждения.
Если клиент приобрел товары на сумму 30 000 тенге, то при ставке 30% Агент, непосредственно осуществивший продажу клиенту, получает 9 000 тенге.
Если для вышестоящего Агента предусмотрена ставка 12% от расчетной базы того же заказа, его вознаграждение составит 3 600 тенге.
Дополнительные выплаты на каждом уровне рассчитываются отдельно в соответствии с установленными условиями программы и показателями активности соответствующих Агентов.
7.1. При полном возврате заказа начисленное за него вознаграждение аннулируется. При частичном возврате вознаграждение уменьшается пропорционально стоимости возвращенных товаров.
7.2. Если вознаграждение уже было выплачено Агенту, а впоследствии товар полностью или частично возвращен, в том числе в рамках гарантийных обязательств, излишне выплаченная сумма удерживается из последующих начислений Агента в пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
Если последующих начислений недостаточно или они отсутствуют, порядок возврата излишне выплаченной суммы определяется соглашением сторон с учетом требований законодательства. Срок возврата может составлять до 10 календарных дней с момента согласования соответствующего требования.
7.3. Информация о перерасчете вознаграждения отражается в личном кабинете Агента.
7.4. Право клиента на возврат товара определяется законодательством Республики Казахстан и правилами возврата интернет-магазина.
8.1. Начисленное вознаграждение отражается на балансе личного кабинета Агента. При достижении баланса 10 000 (десяти тысяч) тенге Агент вправе подать заявку на выплату в размере, кратном 10 000 тенге: 10 000, 20 000, 30 000 тенге и т. д.
Компания осуществляет перевод средств на указанный Агентом банковский счет в течение 24 часов с момента принятия заявки к исполнению, если иное не обусловлено техническими обстоятельствами или требованиями законодательства.
8.2. Агент несет ответственность за правильность предоставленных банковских реквизитов.
8.3. Налогообложение доходов Агента и уплата обязательных платежей осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учетом статуса Агента и применимого налогового режима. Индивидуальные предприниматели самостоятельно исполняют налоговые обязательства в соответствии с применяемым режимом. В отношении физических лиц, не зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, применяются предусмотренные законодательством правила налогообложения и удержания обязательных платежей.
Агенту запрещается:
10.1. Агенты могут по собственной инициативе или по предложению Компании создавать сообщество для общения, обмена опытом и знаниями, проведения обучения, организации онлайн- и офлайн-встреч, а также совместного обсуждения вопросов, связанных с продажей товаров и участием в программе. Для общения могут использоваться чаты, клубы и другие площадки.
10.2. Участие в сообществе является полностью добровольным. Участие или отказ от участия в сообществе не влияет на размер вознаграждения Агента, его место в структуре, статус и условия участия в программе.
10.3. Вступление в сообщество, участие в его деятельности, а также выполнение функций модератора или руководителя осуществляются бесплатно. Запрещается требовать за это денежные взносы, обязательную покупку товаров или привлечение определенного количества новых Агентов. Участие в сообществе не влияет на размер вознаграждения и не может ставиться в зависимость от приобретения товаров.
10.4. В сообществе запрещается:
10.5. Мнения, заявления и действия участников сообщества не являются официальной позицией Компании, если Компания прямо не подтвердила их в письменной форме.
10.6. В случае нарушения участником сообщества настоящих Правил Компания вправе применить к Агенту соответствующие меры в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящих Правил «Ответственность за нарушение Правил».
11.1. Агенты вправе по собственному желанию оказывать безвозмездную помощь друг другу или третьим лицам, а также осуществлять добровольные благотворительные пожертвования. Такое решение принимается каждым Агентом самостоятельно и исключительно на добровольной основе.
11.2. Оказание или отказ от оказания помощи не влияет на размер вознаграждения Агента, его статус, место в структуре и условия участия в программе.
11.3. Запрещается принуждать Агентов к оказанию помощи, оказывать на них давление, вызывать у них чувство вины или стыда, а также устанавливать оказание помощи в качестве условия участия в программе.
11.4. Помощь предоставляется безвозмездно, без обязательства возврата денежных средств или иного имущества. При оказании помощи запрещается обещать, что она будет возвращена, принесет прибыль, увеличит вознаграждение или повысит статус Агента в программе.
11.5. Денежная помощь перечисляется непосредственно на банковский счет получателя. Компания не осуществляет сбор и прием денежных средств от Агентов, не управляет общим фондом помощи и не несет ответственности за частные пожертвования и взаимную помощь, осуществляемые Агентами самостоятельно.
Если Компания самостоятельно организует благотворительную деятельность, участие Агентов в ней является добровольным. Такая деятельность объявляется отдельно и не является обязательным условием участия в программе.
12.1. Агент вправе прекратить участие в программе в любое время, уведомив Компанию не менее чем за 7 календарных дней посредством WhatsApp или электронной почты. Вознаграждение, начисленное и подтвержденное до даты прекращения участия, выплачивается в соответствии с настоящими Правилами и условиями договора.
12.2. Компания вправе изменять настоящие Правила, размеры вознаграждения и сроки выплат. Об изменениях Компания уведомляет Агентов и публикует обновленную редакцию Правил на сайте не менее чем за 14 календарных дней до даты вступления изменений в силу. К заказам, подтвержденным до вступления изменений в силу, применяются ранее действовавшие условия, если иное не требуется законодательством.
12.3. Если Агент не согласен с новыми условиями, он вправе прекратить участие в программе. Продолжение участия после вступления изменений в силу рассматривается как согласие с новыми условиями в той мере, в какой это допускается законодательством Республики Казахстан.
12.4. Выход Агента из программы или прекращение договора не прекращает автоматически обязательства, возникшие до даты выхода или прекращения договора.
Споры и разногласия, возникающие в связи с участием в программе, стороны стремятся разрешить путем переговоров.
Если соглашение не достигнуто, спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
| Наименование | ИП «QOLDAU LIFE» |
| Дата регистрации | 01.01.2009 |
| Вид экономической деятельности | ОКЭД 47992 — Розничная торговля через сетевой маркетинг |
| Лицензия | №KZ250001638565 от 17.04.2025 |
| Адрес регистрации | г. Астана, улица Қарауыл, 34 |
| Банк | АО «Kaspi Bank» |
| БИК | CASPKZKA |
| IBAN | KZ59722C000016820641 |